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一、身份证录入都正常,能读卡,但刷卡开不了门?

[2016-07-25] 解答

1、检查主机电源是否正常,GPRS板上通讯灯是否常亮。

2、在智能门禁中查看“门禁卡处理情况”中新录入的人员信息是否处理完成。

3、进入管理平台,查看无线终端管理中是否有“临时未处理指令数”,有临时未处理指令数的话就要检查485控制线是否接好。


二、门安装完毕,为什么关门不上锁?

[2016-07-28] 解答

1、检查电源电压是否正常,接线是否正确。

2、检查副锁体门磁是否有磁性(副锁体如采用焊接安装需先将门磁取下,待安装完毕后,再装入门磁,否则容易造成门磁失磁)。

3、检查主锁体与副锁体之间的安装位置是否正确。看无线终端管理中是否有“临时未处理指令数”,有临时未处理指令数的话就要检查485控制线是否接好。



三、不能刷卡或刷卡距离很短?

[2016-07-28] 解答

1、不能刷卡:检查前、后读头数据线是否接上;前读头数据线有没破皮或是否与铁门短路。

2、读卡距离短:检查前后读头是否同时接上,换其他卡片再试,如果还是一样就更换前后读头。


四、 门禁系统刚安装时使用一切正常,使用一段时间突然间读卡器不能读卡?

[2016-07-28] 解答

第一步,检查电源是否正常工作 
第二步,检查读卡器是否损坏 
第三步,检查读卡器周围是否有强磁干扰 
如果以上几步都排除,读卡器依然不读卡,可以确定为以下故障原因: 读卡器设备使用一段时间会产生一些静电,常时间静电积累造成用电量过大,使用时间越短出这样的问题说明读卡器老化过快。 


五、门禁读卡器为什么突然读卡速度慢感应距离变近了? 

[2016-07-28] 解答

第一步:读卡器是否安装在金属上 
第二步:是否为进出刷卡,如进出刷卡看两个读卡器间距多少 

故障原因: 
读卡器如装在金属上,因为金属有屏蔽功能,读卡器发射的电波一部分被金属屏蔽了。如进出刷卡,两读卡器安装距 离过近也会出现同样的问题,两个读卡同时发射电波,电波相互干扰会造成读卡慢,过近的会不读卡。

解决问题: 
安装时要观察读卡器安装环境,如读卡器后面为金属在安装读卡器时间要在读卡器后面加装一块塑料板(特殊材料) ,如要进出刷卡,两读卡器要错开30CM,如条件不允许,要在其中一个读卡器上加装一块屏蔽板。

六、为什么有些玻璃门安装锁使用一段时间发现,锁舌下来门无法关闭?  

[2016-07-28] 解答

第一步,打开门,不要关门过一段时间看锁舌是否下来 
第二步,打开门即关闭,看门关闭时是否有来回摆动 

故障原因: 
第一步检查如锁舌还下来,说明锁已坏 
第二步检查如门有来回摆动,当门在关闭时锁舌已下来。说明玻璃门的地簧出现问题了。 

解决问题: 
锁坏需要更换新锁或维修;地簧出问题:一、让做门的来调地簧,二、安装门禁要用带门磁贞侧的电锁,如安装时没有配带门磁贞侧的锁,必须调地簧或换地簧,再则就是换锁。  

七、 为什么有一张卡在读卡机突然不能读?

[2016-07-28] 解答

第一,换一张卡看是否能读 
第二,把这一张不能读的卡在不同的读卡器上看是否能读 

故障原因: 

换一张卡如能读说明读卡机没问题,问题出在卡上面,换一张卡还不能读,读卡机坏。这一张卡在别的读卡器上也不能读,卡已坏,在别的读卡器能读,说明卡片的发射频率受到外界干扰频率变了。 


解决问题: 
锁坏需要更换新锁或维修;地簧出问题:一、让做门的来调地簧,二、安装门禁要用带门磁贞侧的电锁,如安装时没有配带门磁贞侧的锁,必须调地簧或换地簧,再则就是换锁。 

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